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一、 售前服務:

熱情接受客戶的谘詢,詳細介紹係列產品的規格型號、性能特點、技術優勢,並應客戶要求寄發產品樣本及相關資料。

二、 售中服務

為用戶提供最專業、經濟合理的配置應用方案。如用戶有特別需要,可提供產品樣機和上門根據使用環境情況設計配置應用方案。

三、 售後服務:

1 、用戶自購機之日起可享受免費保修一年的服務;保修期內維修免費,其它維修隻收取零配件費用,不收取工時費。保修期以外及因“ 保修須知 ”第二條款內容所出現的零配件損壞或故障,在更換及修複時,隻收取零配件費用,不收取工時費。

2 、產品經維修後,六個月內因質量問題發生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修複。

3 、全國各24小時服務熱線由專人負責, 隨時接受用戶的谘詢、投訴 及報修。

4 、產品服務中心所在地市區範圍內,在接到用戶報修電話後,48小時內上門服務;其它地區請用戶將故障機器送到或發運至服務中心,服務中心收到故障機器後一般故障在三個工作日內修複發回給客戶。

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